Tutoyer ou vouvoyer ses clients ? #358
Est-ce que tu dois tutoyer tes clients ? Depuis l’été 2016, je tutoie les clients. Voici mon retour d’expérience, ses avantages et sa conséquence inédite.
Relation client : vous ou tu ?
- Pourquoi je suis passé du vouvoiement au tutoiement l’été dernier ?
- La différence fondamentale entre le vous et le tu
- Comment j’envisage la relation client,
- Ce que m’a permis de faire le tutoiement
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