Créer le lien de confiance avec ses visiteurs, qu’ils viennent du web comme en face à face, c’est l’une des clefs les plus importantes de tout le processus de vente.
La confiance, c’est le câble qui nous connecte qui permet de faire passer les messages.
Problème : réussir à créer cette confiance sur son site web, ses pages des réseaux sociaux, au téléphone, par email est délicat : ton visiteur est seul face à son écran… tu ne peux pas répondre à ses questions aussi naturellement qu’une conversation…
Et s’il a trop peur… il part voir un confrère, et tu perds ta vente.
Au thème du jour :
- Comment rassurer sur son site web et les pages clefs comme À propos, Bon de commande ? (9 points clefs)
- 15 points webmarketing pour créer la confiance comme si tu étais en face de ton visiteur
- Les points à contrôler sur tes réseaux sociaux et email
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